L'hotel è situato a Caracas, la capitale del Venezuela e da più di 20 anni è sinonimo di accoglienza ed esclusività. Completamente rinnovato nel 2006, il moderno hotel offre un totale di 250 suite. La struttura offre inoltre hall, reception aperta 24 ore su 24, cassetta di sicurezza, guardaroba, ascensore, caffetteria, negozi, parrucchiere, bar e ristorante. A disposizione degli ospiti vi sono altresì strutture per conferenze. Tra i servizi a richiesta figurano il servizio in camera e il servizio lavanderia. Sono disponibili un parcheggio e un garage (a pagamento). L'hotel è ubicato in uno dei quartieri più nobili della città. Nella zona si trovano i migliori ristoranti, i negozi più esclusivi, grandi centri commerciali, un'interessante offerta culturale e il parco naturale ""El Àvila"". Una stazione della metropolitana dista un isolato e permette di raggiungere comodamente tutte le zone della città. A circa 50 chilometri di distanza si trova El Hatillo, particolarmente interessante per i turisti, mentre a 60 chilometri si raggiunge la spiaggia di La Guaira.